Fichier LisezMoi pour Sharpdesk 3.3 de Sharp
Windows XP, Windows Vista et Windows 7
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SOMMAIRE
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-- Introduction
-- Rsum des articles
-- Configuration systme minimale
-- Problmes connus et solutions
-- Dpannage

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INTRODUCTION 
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Veuillez lire ce document avant d'utiliser l'ensemble logiciel 
Sharpdesk. Il contient les informations de dernire minute qui ne 
figurent ni dans le manuel en ligne, ni dans l'aide en ligne.
 
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RESUME DES ARTICLES
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La liste suivante est un bref rsum du contenu des diffrentes 
sections. Veuillez lire l'article entier pour des informations plus 
compltes.
 
INSTALLATION
-- Pour installer Sharpdesk, vous devez vous connecter en tant 
qu'administrateur
-- Sur les systmes europens, utilisez l'emplacement par dfaut pour 
"Program Files"
-- Instructions spciales si vous installez "Eastman Imaging 
Professional"
-- Limitation : Installation de versions antrieures de Sharpdesk sur 
la version la plus rcente.
-- Pilote de l'imprimante Composer non install.
-- Problme "Windows Update".

SHARPDESK DESKTOP
-- Effets secondaires de l'utilisation de l'utilitaire d'extension 
"Acrobat StampPDF"
-- Rcupration des vignettes  partir des formats d'anciens fichiers Word
-- Rcupration aprs l'apparition occasionnelle du message "Serveur 
occup"
-- Limitation dans l'affichage du nombre total de pages
-- Limite: La rotation continue de fichiers TIFF compresss 
en JPEG en dgrade la qualit
-- Limitation:  Les oprations de combinaison, division, rotation et de conversion
en images  niveaux de gris modifient les proprits de couleurs
-- Les fichiers du bureau ne sont pas accessibles, si Corel Wordperfect 9.0
est install
--Limitation : Lancer les oprations de traitement des images aprs
ICT ou OCR.

RECHERCHE SHARPDESK
-- Effets secondaires de l'utilisation de l'utilitaire d'extension 
d'Acrobat StampPDF
-- Avertissement concernant l'ordonnancement automatique sur les PC  
utilisateurs multiples avec disques mapps.
-- Limitation de l'utilisation du clavier pour attirer l'attention sur 
la bote de dialogue d'index
-- Un mauvais type s'affiche parfois sur des fichiers anciens 
-- Dates de rafrachissement utilises dans les recherches
-- Limitation : les fichiers PDF crs avec ICT et compresss en JPEG
ne peuvent pas tre recherchs
 
SHARPDESK COMPOSER
-- Limitation de l'affichage de "Composer" pour l'entre de police fixe
-- Conseil : sauvegarder souvent les fichiers en cours de 
fonctionnement lorsque les ressources du systme faiblissent
-- Instructions spciales pour l'utilisation de la fonction "N-up" 
des imprimantes  partir de "Composer"
-- Restriction : la fonction Object linkage des applications Microsoft 
n'est pas supporte
-- Conseil : faire attention lorsque vous coupez et collez dans 
l'en-tte/pied de page
-- Travail sur les problmes rencontrs avec Quatro Pro et Acrobat 
Distiller 5.0
-- Travail sur le problme rencontr avec Excel agrandissant parfois 
les images
-- Acrobat est le minimum requis pour l'criture de fichier PDF
-- Solution pour l'impression de documents avec un grand nombre de pages
-- Solution de rechange au problme de l'ajout de multifichiers dans 
Composer au moyen du bouton Ajouter un document
 
SHARPDESK IMAGING
-- Limitation du support pour la touche contexte sur le clavier
-- Limitation du support Imaging JPEG et OCR
-- Imaging ouvre un trs gros fichier en lecture seule


OCR SHARPDESK
-- Travail sur le problme rencontr avec les sorties Excel ayant un 
arrire-plan en couleur
-- Travail sur le problme rencontr avec les sorties Excel ne faisant 
pas correspondre la taille ou l'orientation de l'image d'entre
--  Limitation des fonctions Combiner / Sparer pour les fichiers Tiff
compresss JPEG et reconnaissance optique de caractres
-- Solution de contournement en cas de problme de reconnaissance optique
-- Limitation : Echec de l'opration OCR pour les fichiers PDF crs avec
ICT et compresss en JPEG.

NETWORK SCANNER TOOL
-- Limitation au niveau des options de traitement d'image avec des 
numrisations d'images  niveaux de gris
-- Limitation sur la slection de profils lors de l'utilisation de
jeux de mtadonnes
-- Limitazione delle opzioni sull'ambito dell'Override
-- Message d'erreur sans incidence parfois visible lors de la 
configuration de copieurs Sharp
-- Limitation de l'option "Redresser" dans les profils de traitement 
d'image
-- Utilisation d'un identifiant unique pour un nom de fichier numris
-- Limitation de la porte de la fonction de dtection automatique
-- Conseil : Assurez-vous que le PC destinataire a suffisamment 
d'espace disque pour l'image
-- Conseil : Attendez suffisamment longtemps pour que le scanner 
finisse son initialisation
-- Interaction entre "Internet Connection Sharing" et "Internet 
Connection Firewall"
-- Rcupration des scanners aprs modification de leurs noms sur la page 
Web du copieur
-- Limitation de la longueur des noms de produits lorsqu'ils sont sauvegards 
sur les MFP AR-507/407/337/287 et FO-DC.
-- Solution de contournement en cas de problme de temps d'excution 
lors de la mise  jour des profils de l'outil NST
-- Dpannage du problme rencontr avec l'option "Fiery Print Controller" 
(par exemple MX-PEX1, MX-PEX2)
-- Limitation on "Convert to Image PDF with Compression(ICT)" option
 
DEPANNAGE
-- Enqute sur la cause d'entres manquantes dans les index de 
recherche
-- Mettre  jour le pilote de carte graphique si les miniatures de 
Composer ou Imaging apparassent entirement noir
-- Prenez garde que Word remplace les polices si elles ne sont pas 
prsentes
-- Prenez garde au panneau avant lorsque vous supprimez un profil d'un 
scanner Sharp
-- Correction de la cause d'chec de l'ordonnancement automatique pour 
l'indexation
-- Eviter les problmes PDF lors de l'envoi de fichiers SDF par 
courrier lectronique
-- Eviter les problmes de glisser-dposer avec l'ouverture de fichiers 
verrouills
-- Eviter la collision avec la mise  jour de "Norton Antivirus"
-- Limitation : Les privilges restreints sur Windows XP, Vista et Windows 7 empchent le 
fonctionnement de Sharpdesk/NST

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CONFIGURATION SYSTEME MINIMALE
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Sharpdesk et Network Scanner Tool ncessitent les configurations 
systme minimales suivantes pour fonctionner correctement. Les besoins 
en mmoire de Sharpdesk correspondent au traitement d'environ 50 pages 
de texte. L'ajout de mmoire amliore la capacit (pages traites) et 
les performances de Sharpdesk.
 
-- Espace disque dur:

Le minimum requis pour le systme d'exploitation et au moins 500 Mo 
d'espace libre supplmentaire.
-- Un processeur de type Intel PC
    (XP: 800 MHz 32-bit/64-bit Processeur;Vista et Windows 7:1GHz 32-bit/64-bit Processeur)
-- XP:SVGA Capacit graphique; Vista et Windows 7:Support Direct X 9 avec
128 Mo de RAM vido
 
Systme d'exploitation et Mmoire:

-- Microsoft Windows XP(SP2) Professionnel / Edition familiale
-- Microsoft Windows Vista
-- Microsoft Windows 7 
-- XP: 512 MB RAM; Vista et Windows 7: 1 GB RAM/2 GB RAM(Windows 7 64-bit)
-- XP: Internet Explorer 6.0ou suprieur; Vista: Internet Explorer
7.0 ou suprieur; Windows 7: Internet Explorer 8.0

--  Microsoft .NET Framework (Windows XP SP2 ou ultrieur / Windows Vista / Windows 7)
"XPS File Format Support" ncessite des lments d'.NET Framework 
3.0 ou ultrieur. ( .NET Framework 3.0 recommand )

**Veuillez vous assurer que vous disposez de la configuration requise 
avant d'installer l'ensemble logiciel Sharpdesk de Sharp.
 
**Veuillez vous assurer que votre compte d'utilisateur possde les 
droits d'administrateur systme lors d'une installation sur Windows XP,  
Vista ou Windows 7.
 
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PROBLEMES CONNUS ET SOLUTIONS
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INSTALLATION
 
-- Vous devez tre connect comme utilisateur possdant les droits 
administrateur pour installer Sharpdesk avec succs. Windows XP, Windows Vista
et Windows 7 fournit un mcanisme pour permettre aux utilisateurs non 
administrateurs d'effectuer des tches d'administrateur s'il connaissent les 
paramtres de connexion administrateur, mais il ne fonctionne pas avec Sharpdesk. 
Si Windows affiche la bote de dialogue "Run as", annulez la bote de 
dialogue et accdez en tant qu'administrateur avant de commencer ou 
de continuer l'installation de Sharpdesk.
 
-- Lors de l'installation sur des systmes europens, il est prfrable 
d'accepter l'emplacement par dfaut dans le rpertoire Program Files. 
Si vous ne souhaitez pas le faire, il se peut que vous ne puissiez 
utiliser que les caractres ASCII imprimables qui ont une valeur 
dcimale infrieure  127. En gnral, cela exclue les caractres 
accentus. Le jeu de caractres est encore plus restreint par 
l'exclusion des caractres suivants : # % ; @ et de tous les caractres 
que Windows n'autorise pas dans les noms de chemins d'accs. Cette 
restriction ne s'applique qu'au chemin d'accs du rpertoire qui 
contient les programmes excutables pour Sharpdesk.
 
-- L'ensemble logiciel Sharpdesk contient une version de Eastman 
Imaging Professional cre pour Sharp. Ce programme est intitul 
Sharpdesk Imaging. Si Eastman Imaging Professional est dj install, 
Sharpdesk Imaging ne sera pas install par l'installateur de Sharpdesk. 
Une fois Sharpdesk Imaging install, N'INSTALLEZ PAS l'ensemble 
logiciel Eastman sans avoir auparavant dsinstall Sharpdesk. 
L'ensemble logiciel Eastman et Sharpdesk Imaging utilisent des entres 
communes dans la base de registre et installer Eastman Imaging sur 
Sharpdesk interfrera avec le fonctionnement de Sharpdesk. Une fois que 
Eastman Imaging Professional a t install, vous pouvez rinstaller 
Sharpdesk (et Eastman Imaging que vous venez d'installer sera utilis).

-- L'installation de versions antrieures de Sharpdesk sur la version 
la plus rcente entranera des effets indsirables. Il est conseill 
aux utilisateurs de ne pas essayer de le faire. En cas de retour en 
arrire, dsinstallez la version la plus rcente de Sharpdesk, puis 
installez la version antrieure.

-- Lors de l'installation et de la dsinstallation continue, il se peut 
que le pilote de l'imprimante Composer ne puisse pas tre install. Pour
installer le pilote, suivre les tapes ci-aprs :
1) Lancez Sharpdesk, cliquez sur l'icne Composer de la barre d'outils.
2) L'application Composer sera intgre dans Sharpdesk.
3) Slectionnez Outils->Rinstaller le pilote de l'imprimante

-- Une fois Sharpdesk install et le PC redmarr, il se peut que le logiciel install ne se lance pas.
Dans le cas de NST, le message d'erreur "XXXX n'a pas t enregistr ; veuillez rinstaller le logiciel." s'affiche lorsque vous essayez de lancer cette application.
Dans le cas de Sharpdesk, l'application s'interrompt subitement lorsque vous essayez de la lancer.
Cela se produit parce qu'une mise  jour "Windows Update" est en cours au niveau du systme.
Pour rsoudre ce problme, suivez les tapes ci-dessous une fois la mise  jour "Windows Update" termine.
1) Dsinstallez Sharpdesk.
2) Rinstallez Sharpdesk.

  
SHARPDESK

-- Le plugin Acrobat StampPDF modifie le contenu des fichiers PDF, de 
ce fait ils ne peuvent pas tre affichs en tant que chemin de fer. Les 
fichiers ayant t modifis apparatront comme 'non' chemin de fer (un 
cercle barr) sur le Bureau de Sharpdesk. Si vous pouvez rcrire un 
fichier PDF, vous pourrez corriger ce problme en enregistrant le 
fichier PDF sous un nouveau nom. Quand Acrobat rcrit le fichier, le 
problme introduit par le plugin StampPDF est corrig et le nouveau 
chemin de fer retrouvera son apparence normale.

-- Parfois, les vignettes des fichiers Word apparaissent sans images. 
Si cela vous arrive, essayez d'ouvrir ce fichier avec MS Word et 
enregistrez-le dans un format Word plus rcent.

-- Occasionnellement, Windows peut annoncer que le serveur est occup 
pendant que le systme effectue une longue recherche, une 
reconnaissance de caractres (OCR) ou des oprations dans Composer. 
Cela est caus par les diffrents processus qui tentent de communiquer 
entre eux alors que l'un d'eux est pris par une tche. Cette condition 
retournera rapidement  l'tat normal et peut tre corrig normalement 
en slectionnant l'option Ressayer dans la bote de dialogue systme.
 
-- Lorsque vous utilisez la conversion par OCR pour crer des fichiers 
de sortie Excel (.xls), si l'image d'entre contenait des photos ou 
autres graphiques, le chemin de fer gnr pour le fichier Excel cr 
par OCR contiendra alors des rectangles noirs l o les images ont t 
dtect. Cependant, le fichier parent ".xls" contient les images ou 
graphiques comme attendus. Seule le chemin de fer contient ce rectangle 
noir non voulu.

-- L'affichage du nombre de pages total est seulement visible sur de 
grands chemins de fer. Les petits et moyens chemins de fer n'affichent que 
le numro de page en cours.

-- Si vous faites tourner un fichier JPEG comprim en TIFF en continu 
plusieurs fois de suite, la qualit de l'image se dgradera.  Le format
JPEG est en effet une mthode de compression avec pertes, et par 
consquent une rptition des roatations entrane une perte de donnes 
chaque rotation.

-- En cas d'opration de combinaison, division ou rotation sur des fichiers
TIFF en niveaux de gris, les proprits de couleurs des pages rsultantes
passeront de "256 niveaux de gris"  "256 couleurs" ou de "16 niveaux de
gris"  "16 couleurs".

-- Si Corel Wordperfect 9.0 est install aprs Sharpdesk, les fichiers 
suivants peuvent ne pas tre accessibles  partir du Bureau Sharpdesk :
	Powerpoint
	Lotus Word Perfect
	Corel Word Perfect

-- Si l'opration de traitement de l'image est ralise en premier, puis
que l'opration ICT ou OCR est excute ensuite, le rsultat risque 
de ne pas correspondre  l'orientation relle du document entr. Ceci 
est d au fait que l'opration OCR avant de convertir l'image en texte 
ralise en interne le dmouchetage et la rotation automatique. 
L'opration ICT ne considrera pas l'angle de rotation des fichiers PDF
 

SHARPDESK RECHERCHE
 
-- Le plugin Acrobat StampPDF modifie le contenu des fichiers PDF, de 
ce fait, ils ne peuvent pas tre trouvs lors de l'utilisation de 
l'index de Recherche. Les fichiers ayant t modifis apparatront 
comme 'non' chemin de fer (un cercle barr) sur le Bureau de Sharpdesk. 
Si vous pouvez rcrire un fichier PDF, vous pourrez corriger ce 
problme en enregistrant le fichier PDF sous un nouveau nom. Quand 
Acrobat rcrit le fichier, le problme introduit par le plugin 
StampPDF est corrig. Le fichier renomm devrait retrouver son 
apparence normale de chemin de fer si la correction a t effective. 
Alors, relancer l'opration d'index pour dtecter son contenu. 
  
-- Le processus d'indexation est conu de manire  ignorer certains 
mots dans chaque langue. Ces mots sont dsigns comme " parasites ". 
Cependant, une imperfection du moteur de recherche " dtSearch " utilis 
par Sharpdesk a pour consquence de ne PAS ignorer ces mots dans les 
conditions suivantes :
Si le chemin d'accs complet  l'index contient des caractres non-
ASCII avec des valeurs dpassant 127, les mots parasites ne seront pas 
ignors lors de la cration de l'index.
Ceci affecte principalement les systmes de langues europennes. Par 
exemple, un caractre accentu dans le nom du chemin d'accs  l'index 
peut entraner l'ajout de mots parasites dans l'index. Toutefois, cette 
condition ne nuit pas au bon fonctionnement de la recherche. La 
prsence de mots parasites dans l'index augmentera juste quelque peu la 
taille de ce dernier. " dtSearch " travaille sur ce problme, mais  
l'heure actuelle, il n'existe pas de solution  celui-ci ou de moyen de 
le contourner, si ce n'est d'viter l'utilisation de caractres non-
ASCII avec des valeurs dpassant 127 dans le nom du chemin d'accs  
l'index.
 
-- Si un PC sur lequel Sharpdesk est install est utilis par plus d'un 
utilisateur, avec un compte d'ouverture de session pour chaque 
utilisateur, il faut alors faire attention  la gestion des index. 
Chaque utilisateur doit crer et mettre  jour ses propres bases de 
donnes d'index. Tous les utilisateurs peuvent voir toutes les bases de 
donnes d'index mais il se peut que des fichiers qui ont t indexs 
par un utilisateur ne puissent pas tre accessibles  tous les 
utilisateurs, particulirement sur des lecteurs rseau mapps. Dans ce 
cas, la mise  jour automatique des index n'est pas conseille. 
 
-- Si plus d'une base de donnes est liste sous 'Bases de donnes 
actuellement disponibles' dans la bote de dialogue des bases de 
donnes d'index, vous pouvez slectionner la premire base de donnes 
en utilisant la touche Tab pour la surligner. Vous pouvez ensuite 
utiliser la flche pour vous dplacer vers la base de donnes suivante 
dans la liste. Cependant, l'attention revient sur le bouton 'Crer' 
aprs l'utilisation de la flche. Vous pouvez utiliser la combinaison 
de touches Shift-Tab pour dplacer le point vers le dernier lment 
slectionn. Puis la flche peut tre utilise  nouveau pour vous 
dplacer vers la base de donnes suivante dans la liste. Rptez le 
cycle jusqu' ce que la base de donnes souhaite a t surligne.

-- Lors du report des rsultats bass sur des fichiers crs par de 
trs vieilles applications Windows, le champ type peut s'avrer 
incorrect. Toutes les autres proprits du ficher seront correctes. 
Pour rinitialiser le champ type sur la bonne application, ouvrez et 
enregistrez le fichier avec une version plus rcente de l'application.

-- Dans les options de recherche avance, sous les Proprits 
du fichier, la slection Modifi est base sur un format de date 
indpendant des fuseaux horaires locaux. Si vous lancez une recherche 
par modification de date, celle-ci risque de ne pas tenir compte de 
certains fichiers pertinents. Pour rendre les fichiers visibles lors 
de la recherche, ajustez la date spcifie dans le champ Modifi en 
ajoutant ou enlevant un jour pour couvrir la plage  laquelle pourrait 
rpondre la date enregistre en interne. 

-- Echec de l'opration d'indexation des fichiers PDF crs avec ICT 
et compresss en JPEG.Aussi, les fichiers PDF crs avec ICT ne 
peuvent pas tre recherchs grce  leur contenu.  

 
SHARPDESK COMPOSER
 
-- Si une police fixe, comme FixedSys, est amene dans un document 
Composer, la fonction Aperu avant impression de Composer risque de ne 
pas afficher la mise en page correctement. Cependant, la page 
s'imprimera correctement. Utilisez des polices TrueType dans Composer 
pour viter ce problme.

-- Si l'espace disque libre sur votre ordinateur devient faible, 
enregistrez vos fichiers de travail rgulirement pour viter tout 
problme inattendu durant l'utilisation de Composer ou d'Imaging. Si 
Composer ou Imaging (ou une autre application Windows) s'arrte  cause 
d'un manque d'espace disque, toute action courante non enregistre sera 
perdue.

-- Le mcanisme de "liaison d'objet" de certaines applications comme 
Word, Excel, etc., n'est pas pris en compte par les fichiers (.SDF) de 
Composer. Les fichiers de Composer ne peuvent tre insrs dans 
d'autres applications.
 
-- Prendre garde lors des "couper-coller" de texte dans la bote de 
dialogue d'en-ttes/pieds de page de Composer. Si vous souhaitez copier 
du texte d'une bote dans une autre, assurez-vous de ne slectionner 
que le texte et non les espaces devant ou derrire votre slection. Ces 
espaces contiennent des informations de formatage qui gnrent des 
interfrences dans la bote de rception de l'opration de collage. Si 
vous slectionnez uniquement le texte souhait, le collage s'effectuera 
comme vous le souhaitez.
 
-- Si vous utilisez "Quatro Pro" pour imprimer des fichiers dans 
Composer, puis que vous souhaitez crer un fichier PDF compress  
l'aide d'Acrobat Distiller 5.0, Composer crera un fichier PDF avec 
des pages blanches. Ceci se produira automatiquement si vous essayez 
d'envoyer des fichiers .SDF par courrier lectronique. Pour viter 
ce problme, vous devez rgler la rsolution de sortie pour "Distiller" 
sur 600 dpi (Adobe la rgle sur 1200 dpi par dfaut). Ceci permet  
Composer de produire un fichier PDF dont les pages sont lisibles. 
Ce problme ne se produit pas avec Acrobat Distiller 6.0.
 
-- Si vous insrez des fichiers Excel dans Composer, l'image sur les 
pages de Composer peut tre un peu plus grande que celle produite en 
imprimant directement depuis Excel. La plupart du temps, vous ne 
remarquerez pas cet effet. Parfois, cependant, l'image agrandie sur 
Composer sera coupe sur le ct droit. Si cela se produit, utilisez 
Excel pour imprimer les fichiers directement vers Sharpdesk Composer. 
Vrifiez les pages avec la fonction "Aperu avant impression" d'Excel 
pour voir  quoi ressemblera la page dans Composer. Si le rsultat 
n'est pas celui que vous souhaitez, utilisez les commandes d'impression 
d'Excel pour rduire la taille de l'image jusqu' ce que l'"Aperu avant 
impression" ressemble  ce que vous souhaitez. Imprimez ensuite l'image 
vers Composer. Composer s'accordera avec l'image d'"Aperu avant 
impression" lorsqu'il imprimera sur une imprimante physique.

-- Sharpdesk V3.3 ncessite tout le package Acrobat 5 ou suprieur 
pour crer des fichiers PDF  partir de Composer en utilisant la 
commande Exporter. Si vous utilisez Acrobat 4, vous pouvez crer des 
fichiers PDF  partir de Composer en slectionnant la commande 
Fichier/Imprimer dans le menu de Composer. Lorsque l'on vous demandera 
le nom de l'imprimante, utilisez le pilote Adobe PDF de votre choix, 
en gnral PDFWriter ou Distiller. Lancez l'impression et suivez les 
instructions d'Adobe pour crer un fichier PDF.

-- L'impression des documents comportant beaucoup de pages peut 
s'arrter si le systme fonctionne avec peu de ressources. Pour contourner
cette contrainte, essayez d'imprimer le documents par paquets plus petits.

-- Si Outlook XP ou Outlook 2003 est install sur votre PC et si le dossier
contient certains fichiers Outlook, vous risquez de rencontrer le message
suivant lorsque vous ajouterez des multifichiers dans Composer : 

	Fichier introuvable. Veuillez vrifier que le nom du fichier
fourni est correct.

Si cela arrive, veuillez mettre  jour votre Outlook XP  Outlook 2007
et lancer le Service Pack 3  partir de Microsoft. Ou alors, si vous
travaillez sous Office XP, lancez le Service Pack 3  partir de Microsoft.
Ou encore, mettez  jour l'application  Outlook 2007. Ou enfin, ajoutez les
fichiers dans Composer un par un

SHARPDESK IMAGING

-- Le programme Imaging ne supporte pas la touche "contexte" de certains 
claviers. Pour lancer le menu contexte dans Imaging, slectionnez l'objet 
voulu et cliquez du clic droit de la souris.

-- Le format JPEG utilis avec Imaging pour enregistrer des fichiers est 
incompatible avec le moteur OCR. Si vous voulez passer  l'OCR une 
image aprs l'avoir dite avec Imaging, enregistrez l'image au format LZW. 
Si vous essayez de passer  l'OCR une image JPEG produite par Imaging, 
vous obtiendrez une page vierge.

-- Imaging ouvre un fichier JPEG de plus de 80 Mo et un fichier de compression
normale de plus de 200 Mo en lecture seule.

OCR SHARPDESK
 
-- Occasionnellement, lorsque vous utilisez un format de sortie Excel en 
mode prsentation automatique, les page Excel auront un arrire-plan en 
couleur. Si cela se produit, utilisez le bouton "Couleur de remplissage" 
d'Excel pour supprimer la couleur des cellules affectes.
 
-- Lorsque vous convertissez des images  l'aide du format de sortie Excel 
en mode de prsentation automatique, le format et l'orientation du papier 
dans le fichier de sortie sont toujours "Lettre" et "Portrait", quels que 
soient le format et l'orientation de l'entre. Lorsque ceci se produit, 
utilisez les fonctions "Mise en page" d'Excel pour rgler le bon format 
et l'orientation.
 
-- Si vous tentez une reconnaissance optique de caractres sur un fichier 
Tiff compress JPEG obtenu par une opration Combiner ou Sparer, vous 
obtiendrez peut-tre une page blanche ou l'erreur suivante :

	Mmoire insuffisante pour effectuer cette opration. Quittez
un ou plusieurs programmes et essayez de nouveau.

Si vous voulez faire une reconnaissance optique de caractres sur ce type
de fichier, ouvrez le fichier en Imaging et sauvegardez-le en format LZW.

-- En de rares occasions, il se peut que vous rencontriez une erreur 
"Impossible de trouver le fichier..." lors de la ralisation d'une 
reconnaissance optique des caractres (OCR) qui gnre une sortie Word. 
Si cela produit, assurez-vous que MS-Word a termin sa configuration 
avant d'essayer de nouveaula reconnaissance optique des caractres. 
MS-Word ralisera de lui-mme cette configuration la premire fois 
qu'il est lanc.

-- Lorsque l'opration OCR est ralise sur des fichiers PDF crs avec 
ICT et compresss en JPEG, le message "La compression du fichier n'est pas 
supporte" s'affichera.


NETWORK SCANNER TOOL

-- Les MFP Sharp plus rcents peuvent gnrer des numrisations d'images
 niveaux de gris incompatibles avec les options de traitement d'image
Recadrage automatique, Rectifier et Dmoucheter. Si vous souhaitez utiliser
ces options de traitement d'image, n'utilisez pas le format de niveaux de 
gris lorsque vous numrisez via le Network Scanner Tool.

--  Si votre MFP supporte des jeux de mtadonnes et que vous en 
utilisez un, il se peut que vous ne puissiez numriser que vers le profil 
associ nomm dans le jeu de mtadonnes.  Si vous choisissez un 
profil de numrisation autre que celui dfini dans le jeu de mtadonnes, 
il sera ignor.  Les instructions contenues dans le profil nomm dans le 
jeu de mtadonnes seront suivies  sa place. Si vous N'utilisez PAS de 
jeu de mtadonnes pour une numrisation en particulier, le profil de 
numrisation slectionn sera utilis comme prvu.

-- Si vous slectionnez les options de profil Remplacer les rglages 
du nom de fichier du scanner, Traitement d'image ET l'option Mtadonnes
 intgres dans les dtails de traitement d'image, seuls les noms des fichiers
 transmis  partir du MFP seront modifis par l'option Remplacer. Dans le fichier 
metadata.xml, le tag <files> contiendra le nom du fichier attribu par le copieur 
avant que le remplacement prenne effet.

-- Si vous ajoutez des processus Network Scanner Tool dans un copieur 
MFP Sharp contenant dj un processus ayant le mme nom, Network 
Scanner Tool peut vous indiquer que le copieur rejette votre opration. 
Bien que ceci apparaisse comme une erreur de Network Scanner Tool, tout 
devrait fonctionner correctement. Si vous ne pouvez pas utiliser le 
processus  partir du copieur, essayez de le supprimer et de l'ajouter 
 nouveau.
 
-- Si vous utilisez l'option 'Dfausser' dans les Dtails de l'option 
de traitement d'image de Network Scanner Tool (Outil Scanner rseau), 
il se peut que vous n'obteniez parfois pas le rsultat attendu. Si cela 
se produit, n'utilisez pas l'option 'Dfausser' dans Network Scanner 
Tool. A la place, une fois que l'image a t numrise (sans l'option 
'Dfausser'), ouvrez le fichier avec Sharpdesk Imaging et utilisez la 
fonction 'Redresser la page' depuis le menu Outils pour ajuster 
l'image.
 
-- Les copieurs AR- prenant en charge le Kit d'extension scanner rseau 
doivent tre rgls pour fournir un identificateur unique quand ils 
envoient des images numrises  Network Scanner Tool. Cliquez du 
bouton droit de la souris sur Network Scanner Tool dans la barre de 
tches de Windows et slectionnez l'option "Configurer". Slectionnez 
l'onglet " Copieurs ". Slectionnez chaque copieur dans la liste des 
copieurs et cliquez sur le bouton "Rglage Web" pour chaque copieur. 
Quand la page Web du copieur s'affiche, cliquez sur le bouton 
"Configuration", puis sur le bouton "Configuration de la numrisation 
rseau et du courrier lectronique". Dans la partie "configuration de 
la numrisation rseau", vers le bas de la page, veillez  ce que la 
case "Identificateur unique" soit coche. Si cette case n'est pas 
coche, toutes les numrisations arriveront avec le mme nom, et chaque 
nouvelle numrisation crasera la prcdente. La page Web et ses 
diverses options sont dtailles dans le manuel du Kit d'extension 
scanner rseau.
 
-- Les options de traitement d'image dans la bote de dialogue des proprits 
du profil ne s'appliquent qu'aux images TIF ou JPEG numrises. Elles ne 
s'appliquent pas aux images PDF pouvant galement tre numrises  partir du MFP.

-- La "plage" de dtection automatique de Network Scanner Tool est 
limite au segment rseau permettant la diffusion UDP. Cela peut 
diffrer des capacits gnrales de la configuration rseau.

-- Pour que Network Scanner Tool place une image numrise correctement 
dans votre ordinateur, votre ordinateur doit disposer d'assez d'espace 
disque libre pour stocker le fichier. Si le nom d'une image numrise 
apparat dans votre dossier avec une taille de 0 octet, il est fort 
probable que vous avez manqu d'espace disque pour l'enregistrer.
 
-- L'initialisation du copieur supportant le Kit d'extension scanner 
rseau  la mise sous tension prend environ 5 minutes avant qu'une 
communication puisse tre tablie avec Network Scanner Tool. Tout essai 
de communication (auto-dtection par exemple) effectu avant que le 
copieur supportant le Kit d'extension scanner rseau ne soit prt 
conduira Network Scanner Tool  indiquer que le copieur n'est pas 
disponible. Si vous recevez un tel message quand le Kit d'extension 
scanner rseau n'est pas prt, vous devrez quitter la bote de dialogue 
de Network Scanner Tool compltement avant tout autre essai. Aprs 
environ 5 minutes d'attente, cliquez sur l'icne de Network Scanner 
Tool dans la barre des tches de Windows pour essayer  nouveau.

-- Si vous partagez une connexion Internet sur votre 
Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 ou activez le pare feu de 
connexion Internet sous Windows XP,Vista et Windows 7, la fonction 
"Dtection auto" de Network Scanner Tool pourra ne pas dtecter les 
scanners et la numrisation  partir des copieurs pourra ne pas fonctionner. 
Pour vrifier si ces caractristiques sont actives, sur Windows XP 
par ex.,allez aussi dans "Connexions rseau", cliquez du bouton droit de la 
souris sur une connexion et slectionnez "Proprits", cliquez sur l'onglet 
"Avanc" et vrifiez que les cases situes sous "Pare feu de connexion Internet"
 et que "Connexion Internet partage" ne sont pas coches. Dans Windows Vista 
ou Windows 7, allez aussi dans "Connexions rseau", cliquez droit sur une connexion 
et slectionnez "Proprits", cliquez sur l'onglet "Partage", et 
assurez-vous que les cases dans "Connexion Internet partage" ne sont 
pas coches.Notez que, si plusieurs connexions existent, Network Scanner Tool
n'utilise qu'une seule connexion.
 
-- Si Network Scanner Tool inclut un appareil de scan en rseau dans sa 
liste de scanners, et que plus tard, la fonction Network Scanner Kit 
est supprime de ce scanner, Network Scanner Tool ne dtectera pas 
automatiquement le changement et l'ajout ou la mise  jour de profils 
sur ce scanner chouera. Pour corriger ce problme, supprimez 
manuellement le scanner de la liste.

-- Si vous changez le nom d'un scanner Sharp en utilisant la page Web du 
copieur multifonction, il se peut que ce changement n'apparasse pas dans 
la liste "Mes scanners" de Network Scanner Tool. Pour utiliser le nouveau 
nom, effacez l'ancien de la liste "Mes scanners" puis ajoutez le nouveau 
scanner  la liste manuellement ou en utilisant le bouton Dtection auto.

-- Lorsque vous nommez des profils pour les MFP de srie AR-507/407/337/287
et FO-DC, veuillez noter que le composant n'accepte un nom de profil que s'il
comporte respectivement 18 et 20 octets au maximum. Si la longueur du nom de 
profil est suprieure  18 ou 20 octets, le nom ne pourra PAS tre sauvegard
sur ces MFP. Utilisez des noms qui comportent moins de 18 ou 20 octets si 
votre configuration rseau inclus ces MFP.

-- En de rares occasions, il se peut que vous rencontriez un problme de 
temps d'excution dans nsapp.exe lors de la mise  jour de profil(s) 
vers un(des) MFP (priphriques multi-fonctions).  Si cela se produit, 
veuillez redmarrer votre ordinateur et lancer Network Scanner Tool 
pour mettre de nouveau  jour le(s) profil(s).

-- Si la fonction "Numriser vers un poste de travail" avec l'option 
"Fiery Print Controller" (par exemple MX-PEX1, MX-PEX2) ne 
fonctionne pas, veuillez rgler le numro de port sur "4687" en 
utilisant Network Scanner Tool sur le PC. Pour ce faire, lancez 
Network Scanner Tool, slectionnez l'onglet "Options systme", 
entrez le numro 4687 dans la zone d'dition "Port", puis slectionnez "OK".

-- Si vous ralisez une opration de compression d'image sur des fichiers PDF
 rotation automatique ou des fichiers PDF gnrs en utilisant l'opration
OCR, vous obtiendrez un message "Le fichier PDF source n'est pas support" 
dans Sharpdesk.Dans Network Scanner Tool, si vous avez coch "Rotation
automatique" et "Convertir en image PDF avec compression" dans les options
de traitement d'image pour les profils, le fichier PDF compress ne sera pas
cr lors d'une numrisation PDF

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Dpannage
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-- Si vous suspectez que certains fichiers sont manquants mais auraient 
d tre localiss au cours d'une recherche particulire, ces fichiers 
manquants peuvent avoir t passs pendant le processus d'indexation. 
Si le contenu d'un fichier n'a pas t ajout  l'index avant la 
recherche, celui-ci ne pourra tre localis au cours de cette 
recherche, mme si le fichier contient les mots que vous recherchez. 
Les fichiers peuvent tre ignors pour les raisons suivantes :
	a) L'extension de fichier des fichiers peut ne pas avoir t 
spcifie lorsque les rpertoires cibles pour l'Index ont t spcifis. 
Si c'est le cas, vrifiez que l'extension est correcte dans les 
spcifications de la Base de donnes de l'Index et reconstruisez l'index.
	b) Les fichiers n'ont pu tre ouverts parce qu'ils taient 
occups ou en cous d'utilisation lorsque l'index a t cr.
	c) Les fichiers sont protgs par un mot de passe ou crypts.
	d) Pour les fichiers au format d'image TIFF ou JPEG, ceux-ci 
doivent tre soumis au processus de reconnaissance de caractres (OCR). 
Si l'OCR ne dtecte pas les mots souhaits, ceux-ci n'apparatront pas 
dans l'index. La facult de l'OCR de reconnatre les mots dpend de la 
qualit de l'image.

Pour dterminer les fichiers ignors pendant le processus d'indexation, 
procdez de la faon suivante :
	a) Immdiatement aprs la cration d'un index, cliquez sur l'icne 
Indexation dans la barre des tches dans le coin infrieur droit de 
votre cran. Slectionnez l'lment " Montrer dernire indexation " 
dans la liste droulante.
	b) Vrifiez les informations de " Rsum " affiches pour vous 
assurer que les bonnes bases de donnes d'indexation sont mise  jour, 
que le bon nombre de fichiers a t index et si des fichiers ont t 
ignors.
	c) Si des fichiers ont t ignors, faites drouler la fentre 
jusqu' la zone " Journal d'Indexation ". Les fichiers qui ont t 
ignors seront lists, avec la raison pour laquelle ils ont t ignors. 
Toutes les raisons cites ci-dessus peuvent expliquer le fait que le 
fichier ait t ignor. 
	d) Veuillez remarquer qu'ignorer des fichiers est considr 
comme une attitude normale sur un systme actif ; seules les erreurs 
srieuses feront chouer le processus d'indexation. 
	e) Il est important d'examiner le journal la premire fois qu'il 
est cr. Lorsque l'index est mis  jour, soit manuellement soit sur 
programmation, seuls les fichiers qui sont nouveaux dans les 
rpertoires cibles seront mis  jour dans l'index. Le journal prcdent 
sera remplac par le journal mis  jour, ce qui entranera la perte des 
informations sur les fichiers qui avaient t ignors la fois 
prcdente. Pour tre sr que vous connaissez les rsultats de chaque 
opration d'indexation, cochez la case intitule " Montrer cette bote 
de dialogue aprs l'indexation " afin de toujours prsenter les 
informations du journal  la suite d'une opration d'indexation. 
 
-- Si les pages dans Composer ou Imaging sont affiches comme des 
rectangles noirs, assurez-vous que la version du pilote de votre 
carte vido est la plus rcente. Si le problme persiste, essayez 
de changer son rglage (acclration matrielle, nombre de couleurs, 
rsolution) pour rendre les pages visibles.
  
-- Lors de l'impression dans Composer d'un document MS Word utilisant 
des polices n'existant pas dans votre ordinateur, MS Word substitue 
automatiquement les polices manquantes avec une police disponible. Si 
vous obtenez des rsultats mdiocres, cochez le paramtre "Substitution 
des polices" dans votre application MS Word.
 
-- Si Network Scanner Tool tente de supprimer une "dfinition de 
processus" pendant que le copieur a une "Liste de destination" ouverte 
sur l'afficheur du copieur, la suppression n'est pas transmise  la 
"Liste de destination" du copieur. Pour retirer la dfinition du 
processus du copieur, assurez-vous que la "Liste de destination" n'est 
PAS ouverte sur l'afficheur du copieur avant de supprimer la 
"dfinition du processus" de Network Scanner Tool.
 
-- Si l'index de la fonction de recherche n'est pas mis  jour  
l'heure programme, le mot de passe pour la tche programme est 
probablement incorrect. Veuillez configurer  nouveau le nom de 
l'utilisateur et le mot de passe pour la tche en question de la faon 
suivante :
 
[Windows XP Edition familiale / XP Professionnel]
-- Ouvrez le panneau de commande.
-- Slectionnez "Performance et Maintenance" et ouvrez les "Tches 
planifies".
-- Double cliquez sur "Indexation de tche".
-- Confirmer que le nom de compte est configur avec le Nom 
d'ordinateur\Nom d'utilisateur ou Nom de domaine\Nom d'utilisateur 
correct. 
-- Appuyez sur le bouton, "Rgler le mot de passe".
-- Saisissez le mot de passe correct deux fois de suite.
-- Refermez les botes de dialogues en cliquant sur les boutons "OK".

-- Quelques fois, lors de l'envoi de fichiers SDF par e-mail depuis le 
bureau de Sharpdesk, les caractres du fichier PDF qui est joint au 
message sont corrompus. Si cela se produit, ouvrez d'abord le fichier 
SDF avec Sharpdesk Composer puis utilisez la slection "Courrier" dans 
le groupe du menu "Fichier".

-- Si une application a un fichier ouvert, Sharpdesk n'affichera pas 
sa vignette. Au lieu de a, un rectangle gris contenant l'icne de 
l'application s'affiche. Lorsque l'application ferme le fichier, 
la vignette s'affichera normalement. Vous devriez faire un glisser-dposer 
du fichier ouvert dans Composer. Imprimez le fichier de l'application 
vers Sharpdesk Composer ou fermez l'application avant de faire un 
glisser-dposer du fichier dans Composer.
Si vous faites glisser un fichier ouvert dans Composer, la bote de 
dialogue suivante pourra apparatre :
Sharpdesk est en train d'imprimer. La fermeture de Sharpdesk Composer 
annulera tous les travaux d'impression en cours. Voulez-vous fermer 
Sharpdesk Composer ?
Pour viter d'autres problmes, vous devriez choisir 'Non' puis fermer 
l'application avant de continuer.
 
-- Si Norton Antivirus (NAV) est mis  jour pendant l'accs, lorsque 
l'installation de Network Scanner Tool essaie de terminer, vous pouvez 
obtenir l'erreur suivante : "1607: incapable d'installer InstallShield 
Scripting Runtime". Cliquez sur "OK" pour fermer la bote de dialogue 
d'erreur, annulez l'installation de NAV ou attendez jusqu' ce que NAV 
finisse sa mise  jour, puis reprenez l'installation du programme 
Network Scanner Tool.

-- Sharpdesk et NST ne fonctionneront pas correctement sur Windows XP, 
Vista et Windows 7 si vous tes connect en tant que membre du Groupe Utilisateurs 
restreints. Vous devez vous connecter  votre PC en tant qu'administrateur 
ou membre du groupe Utilisateurs avec pouvoir.